Decenas de instituciones financieras, aerolíneas y otras compañías en el mundo se quedaron sin servicio de internet tras una falla de software en un importante proveedor de redes. El incidente sucedió durante las horas pico de negocios en Asia.
El Político
El problema se debió a una falla de software en un servicio que protege a los clientes contra ataques de denegación de servicio, dijo Akamai, empresa que administra uno de los principales sistemas de entrega de contenido en internet. Asimismo, descartó que se tratara de un ciberataque, reseñó la agencia AP.
Muchos de los más de 500 clientes de Akamai afectados tuvieron su tráfico redirigido en unos pocos minutos; sin embargo, restaurar el sistema tomó más de cuatro horas, indicó la compañía con sede en Massachusetts. Akamai opera espejos de portales de clientes en 135 países diseñados para acelerar el acceso a los mismos.
Akamai Provides Prolexic DDoS Service Impact Update (Status: Resolved) https://t.co/V0ot8iWNwB
— Akamai Technologies (@Akamai) June 17, 2021
Bolsa de Hong Kong y aerolíneas entre los afectados
La Bolsa de Valores de Hong Kong y las cuatro mayores aerolíneas de Estados Unidos estuvieron entre los afectados. Akamai no identificó a sus clientes, pero dijo que incluyen a más de 300 de los bancos del mundo, más de 30 aerolíneas, más de 200 gobiernos nacionales y 825 cadenas minoristas.
Muchos de los cortes de servicio fueron reportados por personas en Australia que trataban de realizar operaciones bancarias, reservar vuelos y acceder a servicios postales por la tarde. Una hora después muchos de los servicios estaban funcionando de nuevo.
Los servicios bancarios se vieron interrumpidos severamente. Westpac, Commonwealth, ANZ y St George resultaron afectados; junto con el portal del Banco de la Reserva de Australia, el banco central del país. El Banco de la Reserva canceló una operación de compras de bonos debido a dificultades técnicas en varios bancos que iban a participar.
Update: services are now back up and running. We thank you for your patience. https://t.co/QS0ihqFPav
— Westpac Bank (@Westpac) June 17, 2021
UPDATE 12.45AM You should now be able to log in to both Netbank and the CommBank app. We're sorry for the inconvenience, thanks for your patience this evening. Please get in contact if you continue to have problems so that we can help with troubleshooting
— CommBank (@CommBank) June 17, 2021
La aerolínea Virgin Australia también se vio afectada y mencionó el sistema de entrega de contenido de Akamai. Dijo que los vuelos operaron en gran medida según lo programado una vez que restauró el acceso a su portal y el centro de ayuda a clientes.
System outage: Website and Guest Contact Centre. pic.twitter.com/6pybOK5G09
— Virgin Australia (@VirginAustralia) June 17, 2021
Hubo breves recortes de servicio en las aerolíneas estadounidenses American, Delta, United y Southwest. Debido a que los problemas ocurrieron el miércoles ya avanzada la noche, cuando pocos aviones despegaban en el país, el corte en el servicio tuvo poco o ningún efecto sobre los vuelos, dijeron representantes de las aerolíneas.
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