No hay cosa más terrible en el plano laboral que ser despedido de un empleo. Más en esta época que la pandemia producida por el Virus Chino ha golpeado y casi destruido el ámbito económico mundial.
Mario A. Beroes R./El Político
Además, a pocas semanas de las fiestas navideñas, despedir a un empleado adquiere un tono más amargo, ya que es todavía más difícil encontrar un trabajo.
Pues a Vishal Garg, jefe de la empresa hipotecaria "Better.com" no le importó ni las consecuencias, ni como actuó al despedir vía reunión virtual de Zoom, a 900 empleados. Creó toda una crisis laboral
Eso no se hace a nivel laboral
Probablemente, cualquier director de Recursos Humanos (RRHH), le hubiese sugerido al jefe máximo de la App, actuar de otra maneras, y así evitar el tener que a poco más de 24 horas de haber cesanteado 900 empleados, tener que lamentar "profundamente" lo ocurrido.
Insiste en que era necesario el recorte de personal, pero reconoce que cometió "un error" en cómo se llevó acabo el recorte masivo que "avergonzó" a sus trabajadores.
"No mostré la cantidad adecuada de respeto y aprecio por las personas que se vieron afectadas en el plano laboral", dijo en una carta en el sitio web de la firma .
"Lo siento profundamente y estoy comprometido a aprender de esta situación y hacer más para ser el líder que esperan que sea. La forma en que comuniqué esta noticia empeoró una situación ya difícil".
¿Qué pasó en la reunión?
Better.com es una empresa emergente que ofrece hipotecas y que tiene su sede en Nueva York.
El 2 de diciembre Garg citó a sus empleados a una reunión virtual a la que llegó con malas noticias. "El mercado ha cambiado, como saben, y tenemos que movernos con él para sobrevivir".
"Esta no es una noticia que querrás escuchar, pero al final fue mi decisión y quería que la escucharas de mí. Ha sido una decisión realmente difícil de tomar. Esta es la segunda vez en mi carrera que estoy haciendo esto y no quiero hacerlo. La última vez que lo hice lloré. Esta vez espero ser más fuerte. Pero estamos despidiendo aproximadamente al 15% de la empresa por varias razones: el mercado, la eficiencia y los rendimientos y la productividad".
"Si estás en esta llamada, eres parte del desafortunado grupo que está siendo despedido. Tu empleo aquí se termina. Con efecto inmediato".
Luego de que partes de la videollamada fueran compartidos en redes sociales, comenzaron a llover las críticas para Garg por haber sido "frío", "duro" y ejecutar una decisión laboral "horrible" antes de la Navidad.
¿Hay una forma "correcta" de hacer despidos?
Rachel Suff, una consejera de relaciones laborales o recursos humanos, explica que "es una dura realidad" que las organizaciones tienen que hacer recortes de empleos algunas veces.
"Pero la forma en que se hacen y el trato humano con el que se aborda puede tener un impacto fundamental en la forma en que las personas lidian con esas noticias impactantes".
Además, en algunos países hay leyes que impiden que ocurran casos como los de Better.com, pues deben ofrecer varios días o semanas de aviso previo.
Si bien mucho sobre el caso de Better.com se ha centrado en que Garg haya usado una reunión virtual para despedir al personal, Suff dice que el enfoque usado es más importante aún.
"Si se dan cuenta, Garg habla sobre el impacto en sí mismo. Dice: ‘Lloré la última vez’. Pero, ¿quién está perdiendo su trabajo aquí?".
"Habló mucho sobre el impacto en él mismo, pero ¿qué hay de ellos?".
