El sistema de self-checkout o dispositivo de auto pago podría arruinarte la vida, sin no sabes manejarlo adecuadamente.
El Político
"Imagina que Walmart te arruine la vida por $ 10", comentaron en un video que acumula más de 3 millones de vistas.
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En ese video, Carrie Jernigan, abogada de Arkansas, explica que algunos minoristas usan los robos accidentales en la prevención de pérdidas, incluso en los casos en que no se ha robado nada.
Jernigan, especializada en defensa criminal y madre de tres niños, asegura que las tiendas están tomando medidas enérgicas, a medida que los ladrones reales han mejorado sus tácticas en el robo de artículos más caros.
¿Ustedes utilizan las cajas de auto pago? A la mayoría de la gente le parecen irritantes https://t.co/h8pJhaHVXj
— Gabriela Frías (@gfrias) July 12, 2022
Varias categorías
Según la abogada, existen tres categorías en los casos de personas a las que ha visto acusadas de hurto en minorista.
Las dos primeras se dividen entre aquellos compradores que tienen la intención de hurtar y los que lo hacen sin querer.
"El primer grupo de personas que son acusadas de robar en tiendas, utilizando el self-checkout. Son las personas que ingresan a las tiendas con la intención de robar", dice Jernigan.
"Al segundo grupo de personas que atrapan, les identifican con el cargo de robo por error. Estas son las personas que realmente creo que se olvidaron de escanear un artículo. Por lo general, es algo que estaba en el estante inferior del carrito".
@carriejernigan1 Reply to @afamily20202 I have no idea why it cut off
Con el tercer grupo pasa algo —cuando menos— trágico. Jernigan explica que estas personas se convierten en el objetivo de una cadena minorista, mucho después de haber comprado en la tienda. A menudo, cuando al hacer el inventario resulta incompleto.
“Digamos que la protección de activos está haciendo un control de calidad o el inventario resulta con faltantes. Pero, semanas, días, meses después, por lo que comenzarán a ver horas de video para ver a la última persona que se registró con un producto específico. Y, por alguna razón, creen que lo registró en el sistema de cobro”, afirma.
“Imagina que Walmart te arruine la vida por $10”: Abogada alerta sobre robos accidentales en los self-checkout https://t.co/8kfuoLax45
— Yahoo Noticias (@YahooNoticias) July 12, 2022
A las pruebas me remito
Al tratarse de grandes corporaciones, Jernigan señala que las minoristas no suelen “ni necesitan” presentar evidencia contundente, para procesar a un comprador por hurto.
Por lo que los clientes acusados tendrán que gastar mucho tiempo y dinero para demostrar su inocencia.
“Por lo general, tienen que presentar muy poca evidencia para que se firme una declaración jurada o una orden judicial”, sostuvo.
“Se presentan los cargos, que podrían llevarte hasta a un año de cárcel. Y luego estás luchando por tu vida, tratando de recordar qué día estuviste en Walmart, y qué compraste. Tienes que gastar miles de dólares contratando a un abogado y tenemos que revisar imágenes de video, para tratar de determinar qué compraste ese día”.
El Self Checkout está acabando con miles de empleos en Estados Unidos y lo peor es que al consumidor no le gusta el Self Checkout. @CharroPolitico @Walmart pic.twitter.com/J8FBqxK2nW
— Christian Lopez (@dtrsdlamaskara) July 10, 2022
¿Culpable hasta que se demuestre lo contrario?
“¿Así que eres literalmente culpable hasta que se demuestre lo contrario?”, le preguntaron en TikTok.
Jernigan explica que sí y añade que la inocencia puede ser difícil de probar, si el acusado pagó en efectivo o no tiene un recibo.
Una vez que el abogado puede probar que su cliente no ha robado nada, los cargos a menudo se retiran.
Pero en ese momento ya se ha hecho “mucho daño”. De ahí que aconsejó solo usar el self-checkout para compras pequeñas, y pagar con una tarjeta para tener registro de la compra.
“Guarden los recibos y sean lentos e intencionales al escanear artículos”, subrayó.
“Actualmente, hay muchas máquinas que tienen cámaras incorporadas, así que también mostraría lo que estoy comprando a la cámara”.
Especialista en defensa #criminal, asegura que las tiendas están tomando medidas enérgicas, a medida que los #ladrones reales han mejorado sus tácticas en el robo de #artículos más caros??https://t.co/fb854ydL73
— Diario Puntual (@DiarioPuntual) July 12, 2022
Explotan las redes sociales
Decenas de usuarios no demoraron en compartir sus experiencias personales de self-checkout con Jernigan, que tiene 1.2 millones de seguidores en TikTok y más de 40 millones de “me gusta”.
“Mi mamá accidentalmente dejó un pequeño aceite de limón de $3 en su carrito después de comprar $300 en comestibles”, escribió una persona. “Fue acusada de robo y tuvo que hacer servicio comunitario”.
“Me tomó siete meses y me costó $6.000 limpiar mi nombre. Después de que me acusaron falsamente. La evidencia debió haberme exonerado de inmediato”, escribieron.
Otro usuario dijo que olvidó escanear un artículo y ahora hay una foto suya en el sistema de Walmart: “Así que no más self-checkout para mí”, prometió.
