La compañía surcoreana comenzó este martes a entregar en varios países nuevos Galaxy Note 7 a los usuarios que decidieron cambiar sus dispositivos como parte de la llamada a revisión en todo el mundo tras varios casos de ignición. (Lea también: Samsung recogerá los Galaxy Note 7 en todo el mundo)
"El programa de intercambio ha comenzado esta jornada y se desarrolla sin problemas", declaró un portavoz de la empresa tecnológica con sede en Seúl.
El portavoz añadió que en España también comenzarán a entregarse hoy los primeros dispositivos a los clientes, mientras que en México y otros países de América Latina tendrán que esperar hasta el día 30 de este mes.
Los usuarios del Note 7 que entregaron su antiguo celular recibirán en los próximos días un teléfono nuevo del mismo modelo y color, a menos que hayan solicitado en su lugar el reembolso del importe.
El intercambio en Corea del Sur y España se produce 17 días después de que la empresa anunciara la llamada a revisión, mientras que en Canadá y Singapur ya comenzó la semana pasada, y en los próximos días lo hará en el resto del mundo.
Los nuevos Galaxy Note 7 que se están entregando a los consumidores tienen el indicador de la batería en color verde para diferenciarse de la primera versión. De los más de 2,5 millones de Note 7 comercializados en todo el mundo desde el pasado 19 de agosto, unos 400.000 se vendieron en Corea del Sur y un millón en EEUU.
En Estados Unidos, la Comisión para la Seguridad de los Productos del Consumidor (CPSC, por sus siglas en inglés) ordenó el viernes la retirada del millón de unidades del "phablet" debido al riesgo de que sus baterías se calienten en exceso y ardan.
Cuando el pasado 2 de septiembre Samsung retiró del mercado el Note 7 y lo llamó a revisión, reconoció 35 casos documentados en todo el mundo de terminales que ardieron durante la carga debido a baterías defectuosas. Por su parte, la agencia federal de EEUU indicó el viernes que Samsung ha recibido 92 informes de sobrecalentamiento de baterías, incluyendo 26 de quemaduras y 55 de daños a la propiedad solo en este país.
Con información de EFE
